使用條款
LISA 保險業務助理（LINE Insurance Sales Assistant，以下稱「LISA」）是給保險業務員使用的服務，包含 AI 群組管理（在 LINE 群組中記錄對話、檔案與連結，並提供搜尋與每日整理）與 AI 顧客管理（整理保險商品、新聞與 DM，建立顧客專屬保險資訊頁並統計瀏覽）。你用 LINE 帳號開始使用 LISA（同意條款並開始免費試用），即表示同意本條款與隱私權政策。
1. 服務內容
- LISA 加入群組後不會自動記錄。LISA 用戶在群組中按下「開始記錄」後，LISA 才保存之後的訊息、檔案與連結；按下「停止記錄」或 LISA 被移出群組後即停止。
- LISA 會在群組中公告開始與停止記錄，以及由誰操作。
- 使用 LISA、且目前在該群組中的用戶，可以搜尋與下載該群組被記錄的內容。
- LISA 會使用 AI 將被記錄的對話整理成每日重點、決議與待辦事項，供該群組中可使用此功能的用戶查看，並依用戶設定推播到其 LINE。AI 整理可能有遺漏或錯誤，重要事項請以原始對話為準。
- LINE 不會將記事本、相簿、投票、活動等內容傳給機器人，這些內容不在記錄範圍內。
- AI 顧客管理：LISA 依保險商品範本，用 AI 整理你提供的商品網址內容；整理結果可能有遺漏或錯誤，你確認後才存檔。你可以上傳商品的 PDF、圖片或加入連結，並替顧客建立專屬保險資訊頁、分享網址，LISA 會統計顧客打開資訊頁、點選新聞、商品與素材的次數。標準版與試用期間最多 100 位顧客，進階版不限。
2. 你的責任
- 開始記錄前，你應讓群組成員知道該群組將被記錄，並尊重不願被記錄的成員。有人表示不同意時，請停止記錄或將 LISA 移出群組。
- 你不得使用 LISA 記錄或散布違法內容、侵害他人權利（包括隱私、著作權、營業秘密）的內容，或用於騷擾、監控他人。
- 你輸入的顧客資料，應已取得顧客同意或有其他合法依據；資訊頁上的商品介紹、DM、新聞與推薦理由由你負責確認正確，並遵守保險業務員管理規則等法令與所屬公司的規定；商品資料與 DM 應使用所屬公司提供或核可的版本。你上傳的素材應有合法使用權。
- 你應妥善保管自己的 LINE 帳號；透過你的 LINE 帳號進行的操作，視為你本人所為。
3. 內容與權利
群組內容的權利屬於原發言者或權利人。LISA 僅為提供記錄與搜尋服務而保存與處理這些內容，不會用於廣告，也不會出售。
4. 方案與費用
新開始使用的用戶可免費試用全部功能 14 天。試用期滿後，需訂購付費方案才能繼續查詢記錄、開始記錄、使用每日整理與待辦事項；試用期滿仍可停止記錄。付費方案目前有兩種：標準版每月新台幣 199 元、進階版每月新台幣 299 元，由沂動行銷透過 TapPay 金流以信用卡收款，每月同一天自動續訂。你可以隨時在「方案與付款」頁面取消續訂，取消後可使用到當期結束，不另退費。由標準版升級為進階版立即生效，當期只收剩餘天數的差額；由進階版改為標準版，於下次續訂時生效。續訂扣款失敗時，我們會在 1、3、7 天後再試，期間仍可使用；最後一次仍失敗，付費方案即停止。價格如有調整，會事先在網站公告並通知你。
各方案的使用額度如下，試用期間與標準版相同：
- 記錄群組數：由你開始記錄、由你負責的群組，標準版最多 10 個，進階版最多 30 個；停止記錄後名額即釋出。
- 檔案：標準版單檔上限 100MB、每個群組 10GB；進階版單檔上限 300MB、每個群組 30GB。群組適用群組成員中最高的方案。超過上限的檔案只記錄檔名、傳送人與時間，不另外保存。
- 保存期限：保存的檔案於傳送後 1 年刪除。
- 下載：每人每天最多下載 2GB，以防止濫用。
- 負責記錄的成員方案到期時，記錄會轉由群組中其他有名額的付費成員負責；沒有人能接手時，LISA 會先在群組公告，並於 30 天後停止記錄。
- 群組中已沒有試用中或付費的成員時，該群組保存的檔案於 30 天後刪除，其他記錄於 90 天後刪除。
5. 停權與終止
- 違反本條款時，我們可以停止你的帳號，停權後你將無法開始或停止記錄，也無法查詢內容。
- 你可以隨時停止使用；如需刪除帳號與資料，請來信 support@lisabot.tw。
6. 免責聲明
LISA 依現況提供服務。網路、LINE 平台或系統異常可能造成訊息或檔案未被記錄，LISA 不保證記錄完整，重要文件請另行備份。在法律允許的範圍內，我們對因使用或無法使用 LISA 所生的間接損失不負賠償責任。
7. 條款修改
條款修改時，我們會在網站公告；重大變更會請你重新同意。修改後繼續使用 LISA，即表示同意修改後的條款。
8. 準據法
本條款以中華民國法律為準據法；因本條款所生爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
9. 聯絡我們
support@lisabot.tw